Регистрация юридических лиц

Для получения доступа в личный B2B кабинет, контрагенту необходимо пройти регистрацию. Он должен заполнить личные данные о себе, а также указать реквизиты своей компании. Для удобства предусмотрено автоматические заполнение реквизитов по ИНН. При необходимости, Вы можете включить модерацию заявок на регистрацию, тогда для доступа в B2B кабинет, контрагенту необходимо получить одобрение от вашей компании.

Несколько пользователей за одной организацией

Пользователь с ролью «Управляющий компанией» добавляет в личный B2B кабинет своих сотрудников для совместной работы. Сотрудник может быть закреплен за несколькими организациями. Предоставьте контрагентам удобный сервис для общения с поставщиком, работы с заказами на поставку и документами.

Самостоятельное оформление заказа контрагентов

Контрагент может в удобное для него время самостоятельно оформить заказ, воспользовавшись простым и интуитивно понятным табличным бланком заказа.

Умный поиск товаров

В поставку решения входит модуль Сотбит: Умный поиск, ставший обязательным для любого B2C / B2B интернет-магазина. За счет этого достигается увеличение как конверсии, так и среднего чека проекта.

Формирование заказа из прайс-листа формата excel

Пользователю достаточно скачать Ваш прайс-лист в excel, отметить нужные ему позиции в этом файле и загрузить обратно на сайт. После загрузки файла заказ будет автоматически сформирован.

Автоматическая отправка счета

После оформления заказа, система автоматически сгенерирует счет в формате PDF и отправит его на почту вашему контрагенту.

Шаблоны заказов

Создание шаблонов заказа с привязкой к юридическому лицу упрощает для контрагента процесс формирования повторяющихся заказов.

История заказов

Вся история заказов контрагента хранится в его личном B2B кабинете. В любое время контрагент может получить информацию о ранее оформленных заказах, а также повторить нужный заказ.

Несколько корзин пользователя

Благодаря входящему в поставку модулю «Сотбит: Мультикорзина» платформа позволяет пользователю одновременно работать с несколькими корзинами на сайте. Контрагент может добавлять разные товары в корзины и формировать заказы на отдельные поставки с номенклатурой.

Индивидуальные цены

В поставку решения входит модуль «Сотбит: Индивидуальные цены», предоставляющий возможность контрагентам самостоятельно заказывать онлайн товарную номенклатуру вашей компании по индивидуальной стоимости. Модуль автоматически определяет индивидуальную цену контрагента и отображает ее в каталоге и корзине B2B платформы.

Документооборот

Больше контрагенту не нужно беспокоить ваших менеджеров для того, чтобы получить необходимый ему документ. Теперь ему достаточно зайти в свой личный B2B кабинет и скачать нужный документ.

Склады и регионы продаж

Создайте полноценный мультирегиональный проект с привязкой товаров, контактов, контента к регионам. А также продвигайте Вашу B2B платформу по SEO в регионах за счет бесшовной интеграции модуля «Сотбит: Мультирегиональность».

Коммерческие предложения

Бесшовная интеграция модуля «Сотбит: Коммерческие предложения» даёт возможность создавать и размещать персонализированные коммерческие предложения для Ваших контрагентов. Коммерческие предложения выводятся для пользователей в отдельном разделе личного кабинета. Покупатели могут сформировать КП в формате pdf. или добавить товары из него в корзину в один клик.

Кроме этого, контрагенты могут запрашивать коммерческие предложения напрямую через личный кабинет без необходимости вовлечения менеджеров, а также создавать готовые прайс-листы и работать с ними во встроенном редакторе.

Рекламации

Бесшовная интеграция модуля «Сотбит: Рекламации» позволяет снизить негативные коммуникации контрагентов с менеджерами, а также систематизировать работу с претензиями. Контрагент самостоятельно создаёт рекламацию в личном кабинете и ожидает её рассмотрения. В участии менеджера нет необходимости.

Кредиторская задолженность

Для каждой организации можно создать один или несколько договоров с индивидуальными условиями — сроком действия (фиксированным или с автоматическим продлением), отсрочкой платежа и лимитом задолженности. Договоры отображаются в карточке организации и на рабочем столе в виде виджета.

При оформлении заказа контрагент выбирает один из доступных договоров — его данные автоматически сохраняются в заказе. Если договор предусматривает отсрочку, система фиксирует сумму задолженности и начинает отсчет с даты отгрузки товара. После оплаты сумма долга пересчитывается.

Если текущая задолженность по договору превышает установленный лимит, оформление новых заказов блокируется

Настраиваемый рабочий стол

Рабочий стол кабинета состоит из панели блоков и виджетов, которые отвечают за вывод определенной информации: статусы заказов, неоплаченные заказы, товары в корзине, подписка и прочее. Каждый пользователь на свое усмотрение может добавлять/удалять виджеты с рабочего стола, а также перемещать их мышкой с помощью технологии drag-and-drop.

Личный менеджер

За каждый контрагентом в личном кабинете закреплен отдельный менеджер, с которым можно быстро связаться или заказать обратный звонок.

Блок технической поддержки

Если у контрагента возник какой-либо вопрос по заказу, бухгалтерии и т.д. он может создать обращение вашим менеджерам, которое сразу же направится ответственным специалистам.

Блок технической поддержки

Если у контрагента возник какой-либо вопрос по заказу, бухгалтерии и т.д. он может создать обращение вашим менеджерам, которое сразу же направится ответственным специалистам.

Уведомления пользователей

Получайте на сайте в окне браузера уведомления за счет бесшовной интеграции с модулем Сотбит: Центр уведомлений.

PWA приложение

Решение Сотбит: B2B поддерживает технологию PWA, позволяющую контрагентам установить личный кабинет прямо из браузера на рабочий стол смартфона.

Управление организациями и сотрудниками

Менеджеры могут редактировать и удалять информацию об организациях и сотрудниках, поддерживая актуальность данных и порядок в базе. В этом разделе можно изменять контактные данные, адреса и другие важные сведения.

Модерация организаций

Функционал позволяет проверять и утверждать организации, которые хотят зарегистрироваться на портале. Это обеспечивает качество и надежность партнеров.

Общение менеджеров с клиентами

Менеджеры могут взаимодействовать с клиентами через онлайн чат, что позволяет быстро реагировать на запросы и поддерживать высокий уровень сервиса.

Управление документами

Добавление и удаление документов, связанных с заказами и организациями, упрощает документооборот и обеспечивает доступность необходимой информации.

Синхронизация заказов

Автоматический обмен данными о заказах между Сотбит: B2B портал Pro и Битрикс24 упрощает управление заказами и снижает вероятность ошибок.

Контроль сделок

Управление сделками, созданными на основе заказов в Сотбит: B2B портал Pro, позволяет отслеживать их статусы и анализировать эффективность.

Управление рекламациями

Рассмотрение и ответ на жалобы и претензии клиентов, созданные в Сотбит: B2B портал Pro, помогает улучшить качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.

Ведение единой номенклатурной базы

Контроль цен, остатков и характеристик товаров обеспечивает точность данных и упрощает управление ассортиментом.

Стандантартный обмен с 1С

Платформа использует стандартные возможности обмена Битрикс24 с 1С системой.

Интеграции подлежат следующие сущности:

• Заказы
• Товары и торговые предложения
• Общение менеджеров с клиентами
• Цены
• Остатки

Расширенный обмен с 1С

В коробку Сотбит: B2B CRM входит модуль Сотбит: Расширенный обмен с 1С, что позволяет значительно расширить стандартные возможности обмена Битрикс24.

Клиентская и административная части Сотбит: B2B CRM могут работать на любом типе устройств: компьютеры, планшеты и смартфоны.

Клиентская часть Сотбит: B2B

Бесплатное PWA приложение. Платное мобильное приложение Сотбит: B2BMobile, докупается отдельно.

Административная часть Bitrix24: CRM

Бесплатное мобильное приложение, входящая в поставку Битрикс24.