Новое сообщение от ISPsystem

Код запроса: 11151435
Сотрудник: Мингалеев Егор
Связанная услуга: Лицензия на право установки и использования программного обеспечения VMmanager 6 редакции Hosting на 1 master-сервер, включая минимальный пакет 16 физических ядер, способ передачи электронный, сроком на 1 мес. (#8881209)

Проблема с машиной

Александр, здравствуйте!

Доступ к веб-интерфейсу получен.

Однако, нам также потребуется доступ по ssh к вашему серверу vm.luxecorp.ru.

Пожалуйста, уточните, необходимо удалить снимок Snapshot_25-12-2024_13-45_UTC?

Пожалуйста, сообщите публичный IP-адрес или доменное имя для подключения к вашей платформе. В случае нестандартного порта SSH, укажите его.

Перейдите в платформе в раздел “Настройки” - “Обзор системы” и установите “Доступ тех. поддержке ISPsystem” в состояние “Разрешен”.
Если интерфейс платформы недоступен или нет возможности установить “Доступ тех. поддержке ISPsystem” в состояние “Разрешен”, вы можете управлять доступом через специальный скрипт:

curl -O http://download.ispsystem.com/extras/support_access.sh && sh support_access.sh enable

Подробнее см. в статье
https://docs.ispsystem.ru/vmmanager-admin/nachalo-raboty/dostup-dlya-tehnicheskoj-podderyoki

При ограничении доступа к серверу по IP-адресам, добавьте 82.146.39.3 и 116.203.84.40 в список доверенных.
Если не удастся предоставить доступ по инструкции, нам потребуется пароль пользователя root.

Ожидаем обратную связь от вас.

–
С уважением,
Специалист по работе с клиентами,
Егор Мингалеев.