Вопросы и ответы [LX]

При следующих подключениях с зарегистрированного устройства и подтвержденного номера телефона достаточно указать номер телефона. Система запоминает данные авторизации — повторно проходить регистрацию, получать SMS или звонок и вводить код не требуется.

Чтобы запустить рекламный баннер на вашей Wi-Fi сети, воспользуйтесь услугой «Персонализация». Этот сервис позволяет настроить собственный рекламный баннер на стартовой странице портала авторизации пользователей в гостевой сети Wi-Fi. Также существует возможность заказать рекламную кампанию на всей сети DOM.RU Wi-Fi по России или в конкретном местоположении. Для этого обратитесь к вашему менеджеру.

К требованиям законодательства РФ при организации общедоступной точки Wi-Fi относятся: 1. Идентификация пользователей публичной сети Wi-Fi по номеру телефона (SMS или звонку), паспортным данным (ваучерам) или аккаунту портала Госуслуг (ЕСИА). 2. Блокировка доступа к сайтам, запрещенным по решению Роскомнадзора. Доступ к таким сайтам мы блокируем для всех клиентов, вне зависимости от наличия сервиса «Контент-фильтрация». 3. Наличие механизма ограничения доступа детской аудитории (до 18 лет) к web-ресурсам, содержащим контент для взрослых, который может причинить вред их здоровью или развитию. При авторизации в Wi-Fi зоне Дом.ру Бизнес пользователь должен подтвердить, что он достиг возраста 18 лет. Сервис «Контент-фильтрация» позволит заблокировать различные категории сайтов, а также включить безопасный поиск в ряде популярных поисковых систем и создавать собственные черные списки сайтов.

Пин-код не является отдельным типом авторизации. Это инструмент дополнительной валидации пользователя при прохождении процесса авторизации через SMS или звонок. Авторизация по пин-коду поможет ограничить аудиторию пользователей гостевой Wi-Fi сети и предоставлять доступ только покупателям.

Оставьте заявку на сайте. Менеджер свяжется с вами для уточнения деталей. Мы проведем проверку технической возможности подключения оборудования по указанному адресу и согласуем с вами удобное время для визита сервисных инженеров. Наши сотрудники подготовят договор на обслуживание и предложит его вам на подпись. Дальше они установят, подключат и настроят все необходимое оборудование, и вы сможете начать пользоваться высокоскоростным интернетом от Дом.ру.

Скорость интернета зависит от нескольких параметров:

Использование специализированных сетевых программ требует наличия высокоскоростного соединения, из-за чего при их использовании в офисе лучше выбрать тариф с максимальной скоростью.
Число работников офиса прямо пропорционально необходимой скорости интернета. Если в офисе на 5-10 рабочих мест подойдут предложения со средней скоростью, то при наличии 30 и более сотрудников стоит выбрать максимальную скорость интернета.
Гостевой Wi-Fi требует значительной скорости при большом количестве пользователей. При нагрузке более 15-20 пользователей одновременно предпочтение лучше отдать тарифам с максимальной скоростью.

Дом.ру Бизнес предлагает интернет для офисов со скоростью передачи данных до 1 Гбит/с. Тарифы с максимальной скоростью передачи оптимальны для больших офисов с количеством рабочих мест от 30 до 50, а также для работы с видео-контентом и при необходимости — в высокоскоростном резервном копировании данных. Такое соединение поддерживает также быстрый обмен рабочими файлами, полноценную работу с облачными хранилищами, облачными CRM и ERP, и другими сетевыми сервисами.

Вы можете сменить действующий тариф самостоятельно в личном кабинете Дом.ру Бизнес или связаться с персональным менеджером. Выберите подходящий тарифный план из действующей линейки и укажите его в заявке или при разговоре с менеджером. Дождитесь переключения на новые условия со следующего расчетного периода.

Сохранить текущий IP-адрес с другим оператором на данный момент невозможно. Однако мы можем предоставить вам новый статический IP-адрес и настроить резервирование на базе вашего канала.

Автоматическое переподключение занимает от 3 секунд до 3 минут.

Когда бизнес планирует отказаться от стандартных телефонных аппаратов и перейти на современную голосовую связь через интернет, то встает перед подбором решения: IP-телефонию, SIP-телефонию или VoIP.

Тут все зависит от задач, например: — IP-телефоны — обычные стационарные аппараты, которые подключаются к интернету. Если бизнесу приходится обрабатывать много звонков, лучше купить телефон с поддержкой нескольких телефонных линий. — Если сотруднику нужно постоянно перемещаться по офису, например, выходить на склад, подойдет SIP-DECT телефон — IP-телефон с переносной трубкой. — Если у бизнеса есть аналоговые телефоны, а менять их не хочется — их можно подключить к IP-телефонии через IP-шлюз. Это недорогое аппаратное решение, но оно приносит основной недостаток аналоговой связи — некачественную связь. — Тем, кто часто ездит в командировки или работает удаленно и не хочет переплачивать за международные звонки, стоит установить на смартфон или ноутбук специальное ПО — софтфон. Тогда звонить можно из любого места, где есть интернет. — Когда телефонией пользуется несколько сотрудников, понадобится автоматическая телефонная станция. Она позволяет объединить сотрудников в одну сеть, настроить маршрутизацию вызовов и анализировать разговоры.

Для первоначальной настройки IP-телефон подключают к компьютеру. Для этого понадобятся данные пользователя. Информацию выдает провайдер: обычно ее можно найти на сайте в личном кабинете. Вот что потребуется: — логин, пароль, добавочный номер сотрудника (нужен, если в личный кабинет добавляют сотрудников, у которых будет доступ к IP-телефонии); — сервер или IP-адрес АТС; — протокол передачи данных, порт, используемый кодек: часто не нужны, но иногда могут понадобиться. Когда все данные собраны, можно переходить к настройке IP-телефона. Воспользуйтесь предложенными инструкциями.

IP-телефония — это способ связи через интернет. В сравнении с аналоговой или сотовой связью у нее много преимуществ: больше функций, выше качество звонков, простой способ подключения. Но есть и нюансы. О плюсах и подводных камнях IP-телефонии мы подробно рассказали в статье.