Техническая поддержка проектов
Создаём современные
цифровые продукты для бизнеса
17
лет на рынке386 +
выполненных проектов12 +
собственных разработок32 +
сотрудников в офисеТарифы поддержки
Администратор
Администрирование серверов, доменов и инфраструктуры: настройка, мониторинг и оперативное устранение сбоев
Разработка
Доработка функционала, исправление ошибок и внедрение новых возможностей в ваши цифровые продукты
Поддержка
Техническая поддержка проектов: консультации, обновления, резервное копирование и сопровождение по SLA
Маркетинг
Продвижение и аналитика: SEO, контент, рекламные кампании и отчётность по эффективности каналов
Виды поддержки
Оставьте заявку
и мы покажем, как наш профессионализм
и опыт могут работать на вас
Почему нас выбирают?
Команда опытных специалистов технической поддержки,
готовых обеспечить стабильную работу ваших проектов 24/7
Команда экспертов
— ваш надёжный актив
Сила наших решений — в людях. Поддержку ведут опытные специалисты с глубокими знаниями различных технологий и платформ. Мы полностью погружаемся в ваш проект, обеспечивая непрерывную техническую поддержку и оперативное решение любых задач
Профессионалы, которые
доводят всё до результата
Успешная поддержка требует не только технологий, но и правильной команды. Наш штат высококлассных специалистов берёт на себя полную ответственность за ваш проект: от мониторинга и профилактики до устранения сбоев, обновлений и модернизации, минимизируя риски простоя
Партнёрство и
комплексная поддержка
Мы не просто поддерживаем проекты, а становимся технологическими партнёрами. Наша команда топовых специалистов работает shoulder-to-shoulder с вашими экспертами, обеспечивая поддержку на всех уровнях — от мониторинга и профилактики до оперативного устранения проблем, обновлений и долгосрочного сопровождения
Экспертиза
сильнейшей команды
Техническую поддержку проектов обеспечивает наша команда — опытные профессионалы с глубинным опытом в различных технологиях и платформах. Мы сопровождаем клиента на всех этапах: от анализа проекта и планирования поддержки до мониторинга, устранения проблем и постоянной модернизации, чтобы гарантировать стабильную работу ваших систем
Этапы поддержки
Часто задаваемые
вопросы
Ответ: Полный коллтрекинг, сквозную аналитику (CRM + рекламные кабинеты), Webvisor, цели в Google Analytics / Yandex Metrica, дашборды в Tableau или Data Studio. Вы видите, какой канал привел именно покупателя, а не просто клик
Ответ: Да, это входит в типовые задачи. Мы устраняем конфликты версий, ошибки совместимости и критические уязвимости, возникшие после обновления ядра или плагинов
Ответ: Всё строго через ТЗ (техническое задание). Работаем по этапам: постановка → оценка → согласование → разработка на тестовом стенде → демонстрация → оплата → выкатка в прод
Ответ: Да. Мы проводим аудит текущего кода и базы данных, после чего даем сроки и стоимость. Если код в критическом состоянии, можем рекомендовать рефакторинг
Ответ: SLA (Service Level Agreement) — это соглашение об уровне услуг, где прописаны время реакции на заявку и время решения проблемы. Да, для тарифов «Поддержка» и «Администрирование» мы предлагаем несколько уровней SLA (например, 8/5, 24/7)
Ответ: Мы работаем как в режиме разовых задач (исправление ошибки, настройка сервера), так и по долгосрочным контрактам с абонентской платой (SLA, ретеншн). Вы можете выбрать как один из направлений, так и комплексное сопровождение «все включено» (администрирование + разработка + поддержка + маркетинг)