Техническая поддержка проектов
Техническая поддержка проектов
Поддержка собственных систем, проектов других разработчиков и модернизация
24/7
поддержка проектов
200+
проектов на поддержке
Виды поддержки
Тарифы поддержки
- ✓ Мониторинг работоспособности
- ✓ Реакция на проблемы (8/5)
- ✓ Базовые обновления
- ✓ Консультации по проекту
- ✓ Проактивный мониторинг
- ✓ Реакция на проблемы (12/7)
- ✓ Регулярные обновления
- ✓ Резервное копирование
- ✓ Приоритетная поддержка
- ✓ Круглосуточный мониторинг 24/7
- ✓ Мгновенная реакция на проблемы
- ✓ Автоматические обновления
- ✓ Модернизация и оптимизация
- ✓ Выделенный менеджер
- ✓ SLA гарантии
Оставьте заявку
и мы покажем, как наш профессионализм
и опыт могут работать на вас
Почему нас выбирают?
Команда опытных специалистов технической поддержки,
готовых обеспечить стабильную работу ваших проектов 24/7
Команда экспертов
— ваш надёжный актив
Сила наших решений — в людях. Поддержку ведут опытные специалисты с глубокими знаниями различных технологий и платформ. Мы полностью погружаемся в ваш проект, обеспечивая непрерывную техническую поддержку и оперативное решение любых задач
Профессионалы, которые
доводят всё до результата
Успешная поддержка требует не только технологий, но и правильной команды. Наш штат высококлассных специалистов берёт на себя полную ответственность за ваш проект: от мониторинга и профилактики до устранения сбоев, обновлений и модернизации, минимизируя риски простоя
Партнёрство и
комплексная поддержка
Мы не просто поддерживаем проекты, а становимся технологическими партнёрами. Наша команда топовых специалистов работает shoulder-to-shoulder с вашими экспертами, обеспечивая поддержку на всех уровнях — от мониторинга и профилактики до оперативного устранения проблем, обновлений и долгосрочного сопровождения
Экспертиза
сильнейшей команды
Техническую поддержку проектов обеспечивает наша команда — опытные профессионалы с глубинным опытом в различных технологиях и платформах. Мы сопровождаем клиента на всех этапах: от анализа проекта и планирования поддержки до мониторинга, устранения проблем и постоянной модернизации, чтобы гарантировать стабильную работу ваших систем
Этапы поддержки
Часто задаваемые
вопросы
Все зависит от объема работ. Средний срок — 1 месяц. Но первые результаты автоматизированного анализа можем предоставить уже через 1 рабочий день.
Стоимость всегда рассчитывается индивидуально исходя из задач клиента и объемов работы.
Все работы проводятся удаленно без привлечения сотрудников заказчика.
Нет. Мы не оказываем непосредственного воздействия на информационные системы. Вся полученная информация хранится в защищенном виде. Доступ к информации имеют только специалисты, выполняющие проверку.
Идеальный вариант — каждый раз после внедрения в работу новых сервисов и программных продуктов. Минимально — один раз в год.
Постоянное развитие технологий способствует появлению ранее неизвестных угроз, изменению актуальности и опасности уже известных. Действующие системы обеспечения информационной безопасности могут не справиться с новыми угрозами или увеличением их объема.
Каждая компания, предоставляющая услугу «Анализ защищенности» использует различные методики, инструменты и ресурсы, соответственно результаты могут тоже отличаться.
Для начала вам нужно зарегистрироваться на нашем сайте. Однако стоит отметить, что регистрация доменного имени — это не окончательная покупка, а аренда на срок от 1 года до 10 лет в зависимости от зоны. После заказа вы становитесь администратором домена и можете использовать его по своему усмотрению. Конечный владелец всех доменов планеты — ICANN, международная корпорация по управлению доменными именами и IP-адресами.
Существует три типа доменных зон:
1. Национальные доменные зоны связаны с конкретными странами. Такие домены подходят для ресурсов, которые ориентированы на аудиторию определенной страны. Например, к категории российских доменных зон относятся .ru, .su и .рф.
2. Международные доменные зоны ориентированы на аудиторию всего мира. Эти зоны интернациональны и подходят для сайтов с любой тематикой. К категории международных зон относятся имена с окончаниями .com, .org, .info, .net и др.
3. Тематические доменные зоны указывают на сферу деятельности физического лица или компании. Например, домен в зоне .shop чаще всего используется для интернет-магазинов, а .blog — для личных и корпоративных блогов.
В Рег.ру можно заказать домены более чем в 750 доменных зонах.
DDoS (Distributed Denial of Service) атака — это тип кибератаки, при которой множество скомпрометированных компьютеров или устройств перегружают сервер, что приводит к его недоступности для легитимных пользователей.
DDoS-атаки могут устраивать киберпреступники, конкуренты, активисты или просто хулиганы с целью вывести из строя веб-сайт, сервер или сетевые ресурсы для нанесения ущерба или вымогательства.
Признаками DDoS-атаки могут быть значительное замедление работы сайта, невозможность доступа к определённым страницам, резкий рост количества запросов к серверу и выпадение подключения.
Защита от DDoS-атак включает использование специализированных сервисов и средств защиты, таких как анти DDoS, фильтрация трафика, распределение нагрузки, использование CDN и защита IP от DDoS-атак, а также внедрение программного обеспечения и аппаратных средств для обнаружения и предотвращения таких атак.
DDoS-атаки разделяют по уровням, на которых они совершаются. Самыми распространенными можно назвать атаки на сетевом и транспортном уровнях. В первом случае недоброжелатели отправляют в сеть «пустые» запросы, вынуждая ее постоянно отвечать на них. Подобные действия вызывают повышенную нагрузку на сайт или приложение, из-за чего обычные пользователи сталкиваются с ошибками при попытке их открыть. На транспортном уровне атакующие занимаются перехватом трафика и добиваются искусственного превышения числа подключений к ресурсу. При этом оборудование уже не способно обеспечивать подключение настоящих пользователей из-за перегрузки.
DDoS-атаки опасны двумя воздействиями: текущим и потенциальным. Во время их непосредственного совершения сайт или приложение перегружаются и становятся недоступны для пользователей, что снижает продажи и отпугивает потенциальных клиентов. Помимо текущих сложностей с подключением, DDoS-атаки увеличивают общую уязвимость ресурса. Это повышает потенциальную вероятность взлома защиты и похищения персональных данных.
Для защиты от DDoS-атак применяется специальное оборудование, установленное на территории провайдера и удаленно анализирующее поступающий в приложение или на сайт объем трафика. В случае необычного роста трафика, поток будет перенаправлен для очистки. Оборудование выявляет и блокирует вредоносные запросы, оставляя доступ только для настоящих пользователей. Система работает в автоматическом режиме, чтобы своевременно выявлять атаки.
Для защиты от DDoS-атак можно использовать удаленное и физическое оборудование. В первом случае фильтрация происходит через серверы Дом.ru Бизнес, перенаправляя поток трафика через интернет. При этом не нужно монтировать дорогостоящее оборудование в офисе, выделять для него место и обслуживать. В случае физической установки сервера в офисе, оборудование настраивается на месте под конкретные задачи, но требует пространства для установки и обслуживания.
Для установки облачного видеонаблюдения достаточно связаться с менеджером, мы сами настроим услугу под ключ и возьмем на себя дальнейшее обслуживание системы. Управление услугой интуитивно понятно как с компьютера, так и со смартфона, но если появятся вопросы, поддержка ответит на них 24/7.
Для установки видеонаблюдения на удаленных объектах не требуется сложная инфраструктура. Камеры могут быть установлены на объектах с минимальной интернет-связью, а управление системой осуществляется удаленно через веб-портал или мобильное приложение. Подробности о характеристиках тарифов, возможностях подключения и установке, уточняйте у менеджера.