Сервисы для бизнеса
Сервисы для бизнеса
Внедрение програмного обеспечения
Разработка сайтов и приложений
Техническая поддержка
Акции
Документация
Служба поддержки
    8 800 350-55-24
    8 800 350-55-24
    +7 (499) 325-69-59 Контактный телефон
    +7 (996) 574-60-16 Мобильный телефон
    E-mail
    info@luxecorp.ru
    jobs@luxecorp.ru
    Адрес
    Пенза, ул. Дружбы 6, офис 311
    Режим работы
    с 09:00 до 18:00
    Официальный сайт
    Цифровая платформа для поддержки бизнеса
    Главная
    Компания
    • О компании
    • Клиенты
    • Награды и достижения
    • Отзывы клиентов
    Услуги
    • Внедрение
    • Разработка
    • Поддержка
    Карьера
    • Жизнь в компании
    • Вакансии
    • Стажировка
    Партнёрам
    • Партнёрская программа
    • Личный кабинет
    Портфолио
    • Разработка
    • Внедрение
    • Поддержка
    • Дизайн
    Новости
    Контакты
      Войти
      Смартфоны Здоровое питание Одежда на весну Комплект сантехники Набор для рыбалки Диваны
      Официальный сайт
      Цифровая платформа для поддержки бизнеса
      Главная
      Компания
      • О компании
      • Клиенты
      • Награды и достижения
      • Отзывы клиентов
      Услуги
      • Внедрение
      • Разработка
      • Поддержка
      Карьера
      • Жизнь в компании
      • Вакансии
      • Стажировка
      Партнёрам
      • Партнёрская программа
      • Личный кабинет
      Портфолио
      • Разработка
      • Внедрение
      • Поддержка
      • Дизайн
      Новости
      Контакты
        Войти
        Официальный сайт
        Телефоны
        8 800 350-55-24
        +7 (499) 325-69-59 Контактный телефон
        +7 (996) 574-60-16 Мобильный телефон
        E-mail
        info@luxecorp.ru
        jobs@luxecorp.ru
        Адрес
        Пенза, ул. Дружбы 6, офис 311
        Режим работы
        с 09:00 до 18:00
        0
        0
        • Кабинет
        • 0 Сравнение
        • 0 Избранное
        • Бренды
        • Акции
        • Услуги
          • Услуги
          • Внедрение
          • Разработка
          • Поддержка
        • Компания
          • Компания
          • О компании
          • Клиенты
          • Награды и достижения
          • Отзывы клиентов
        • Блог
        • Информация
          • Информация
          • Реквизиты
        • Контакты
        8 800 350-55-24
        • Телефоны
        • 8 800 350-55-24
        • +7 (499) 325-69-59 Контактный телефон
        • +7 (996) 574-60-16 Мобильный телефон
        • info@luxecorp.ru
          jobs@luxecorp.ru
        • Пенза, ул. Дружбы 6, офис 311
        • с 09:00 до 18:00
        Главная
        Услуги
        Поддержка

        Техническая поддержка проектов

        Техническая поддержка проектов

        Поддержка собственных систем, проектов других разработчиков и модернизация

        24/7

        поддержка проектов

        200+

        проектов на поддержке

        Виды поддержки

        Комплексная техническая поддержка и модернизация проектов

        Поддержка собственных систем

        Техническая поддержка проектов, разработанных нашей командой

        Поддержка проектов других разработчиков

        Принимаем проекты на поддержку от других команд

        Модернизация проектов

        Обновление и улучшение существующих систем

        Тарифы поддержки

        Выберите оптимальный тариф для вашего проекта

        от 50 000 ₽/мес
        Базовый
        • ✓ Мониторинг работоспособности
        • ✓ Реакция на проблемы (8/5)
        • ✓ Базовые обновления
        • ✓ Консультации по проекту
        Популярный
        от 150 000 ₽/мес
        Стандартный
        • ✓ Проактивный мониторинг
        • ✓ Реакция на проблемы (12/7)
        • ✓ Регулярные обновления
        • ✓ Резервное копирование
        • ✓ Приоритетная поддержка
        от 300 000 ₽/мес
        Премиум
        • ✓ Круглосуточный мониторинг 24/7
        • ✓ Мгновенная реакция на проблемы
        • ✓ Автоматические обновления
        • ✓ Модернизация и оптимизация
        • ✓ Выделенный менеджер
        • ✓ SLA гарантии

        Оставьте заявку

        и мы покажем, как наш профессионализм
        и опыт могут работать на вас

        Оставить заявку Перейти на сайт
        * оставляя заявку вы соглашаетесь на обработку персональных данных

        Почему нас выбирают?

        Команда опытных специалистов технической поддержки,
        готовых обеспечить стабильную работу ваших проектов 24/7

        Команда экспертов
        — ваш надёжный актив

        Сила наших решений — в людях. Поддержку ведут опытные специалисты с глубокими знаниями различных технологий и платформ. Мы полностью погружаемся в ваш проект, обеспечивая непрерывную техническую поддержку и оперативное решение любых задач

        Профессионалы, которые
        доводят всё до результата

        Успешная поддержка требует не только технологий, но и правильной команды. Наш штат высококлассных специалистов берёт на себя полную ответственность за ваш проект: от мониторинга и профилактики до устранения сбоев, обновлений и модернизации, минимизируя риски простоя

        Партнёрство и
        комплексная поддержка

        Мы не просто поддерживаем проекты, а становимся технологическими партнёрами. Наша команда топовых специалистов работает shoulder-to-shoulder с вашими экспертами, обеспечивая поддержку на всех уровнях — от мониторинга и профилактики до оперативного устранения проблем, обновлений и долгосрочного сопровождения

        Экспертиза
        сильнейшей команды

        Техническую поддержку проектов обеспечивает наша команда — опытные профессионалы с глубинным опытом в различных технологиях и платформах. Мы сопровождаем клиента на всех этапах: от анализа проекта и планирования поддержки до мониторинга, устранения проблем и постоянной модернизации, чтобы гарантировать стабильную работу ваших систем

        Этапы поддержки

        от анализа проекта до постоянной поддержки и модернизации

        Старт
        Процесс разработки
        Финиш
        Анализ проекта и планирование поддержки
        Мониторинг
        Устранение проблем
        Поддержка и модернизация

        Часто задаваемые
        вопросы

        • Анализ информационной безопасности
        • Защита каналов связи от DDoS-атак
        • Облачное видеонаблюдение
        В течение какого времени вы подготовите анализ?

        Все зависит от объема работ. Средний срок — 1 месяц. Но первые результаты автоматизированного анализа можем предоставить уже через 1 рабочий день.

        Сколько может стоить анализ защищенности?

        Стоимость всегда рассчитывается индивидуально исходя из задач клиента и объемов работы.

        Как проводятся работы по анализу защищенности?

        Все работы проводятся удаленно без привлечения сотрудников заказчика.

        А может ли что-то повредиться или пострадать во время проведения анализа?

        Нет. Мы не оказываем непосредственного воздействия на информационные системы. Вся полученная информация хранится в защищенном виде. Доступ к информации имеют только специалисты, выполняющие проверку.

        Как часто необходимо проводить анализ защищенности?

        Идеальный вариант — каждый раз после внедрения в работу новых сервисов и программных продуктов. Минимально — один раз в год.

        Со времени последнего анализа у нас ничего не менялось в компании, нужно ли делать еще раз?

        Постоянное развитие технологий способствует появлению ранее неизвестных угроз, изменению актуальности и опасности уже известных. Действующие системы обеспечения информационной безопасности могут не справиться с новыми угрозами или увеличением их объема.

        Нам уже проводила анализ другая компания, зачем проводить еще один?

        Каждая компания, предоставляющая услугу «Анализ защищенности» использует различные методики, инструменты и ресурсы, соответственно результаты могут тоже отличаться.

        Кто и зачем устраивает DDoS-атаки?

        DDoS-атаки могут устраивать киберпреступники, конкуренты, активисты или просто хулиганы с целью вывести из строя веб-сайт, сервер или сетевые ресурсы для нанесения ущерба или вымогательства.

        Как понять, что вас атакуют?

        Признаками DDoS-атаки могут быть значительное замедление работы сайта, невозможность доступа к определённым страницам, резкий рост количества запросов к серверу и выпадение подключения.

        Как устроена защита от DDoS-атак?

        Защита от DDoS-атак включает использование специализированных сервисов и средств защиты, таких как анти DDoS, фильтрация трафика, распределение нагрузки, использование CDN и защита IP от DDoS-атак, а также внедрение программного обеспечения и аппаратных средств для обнаружения и предотвращения таких атак.

        Какие виды DDoS-атак бывают?

        DDoS-атаки разделяют по уровням, на которых они совершаются. Самыми распространенными можно назвать атаки на сетевом и транспортном уровнях. В первом случае недоброжелатели отправляют в сеть «пустые» запросы, вынуждая ее постоянно отвечать на них. Подобные действия вызывают повышенную нагрузку на сайт или приложение, из-за чего обычные пользователи сталкиваются с ошибками при попытке их открыть. На транспортном уровне атакующие занимаются перехватом трафика и добиваются искусственного превышения числа подключений к ресурсу. При этом оборудование уже не способно обеспечивать подключение настоящих пользователей из-за перегрузки.

        В чём опасность DDoS-атак для бизнеса?

        DDoS-атаки опасны двумя воздействиями: текущим и потенциальным. Во время их непосредственного совершения сайт или приложение перегружаются и становятся недоступны для пользователей, что снижает продажи и отпугивает потенциальных клиентов. Помимо текущих сложностей с подключением, DDoS-атаки увеличивают общую уязвимость ресурса. Это повышает потенциальную вероятность взлома защиты и похищения персональных данных.

        Как защититься от DDoS-атак?

        Для защиты от DDoS-атак применяется специальное оборудование, установленное на территории провайдера и удаленно анализирующее поступающий в приложение или на сайт объем трафика. В случае необычного роста трафика, поток будет перенаправлен для очистки. Оборудование выявляет и блокирует вредоносные запросы, оставляя доступ только для настоящих пользователей. Система работает в автоматическом режиме, чтобы своевременно выявлять атаки.

        Типы защиты от DDoS-атак

        Для защиты от DDoS-атак можно использовать удаленное и физическое оборудование. В первом случае фильтрация происходит через серверы Дом.ru Бизнес, перенаправляя поток трафика через интернет. При этом не нужно монтировать дорогостоящее оборудование в офисе, выделять для него место и обслуживать. В случае физической установки сервера в офисе, оборудование настраивается на месте под конкретные задачи, но требует пространства для установки и обслуживания.

        Как подключить видеонаблюдение для бизнеса?

        Для установки облачного видеонаблюдения достаточно связаться с менеджером, мы сами настроим услугу под ключ и возьмем на себя дальнейшее обслуживание системы. Управление услугой интуитивно понятно как с компьютера, так и со смартфона, но если появятся вопросы, поддержка ответит на них 24/7.

        Как происходит установка камер видеонаблюдения на удаленных объектах?

        Для установки видеонаблюдения на удаленных объектах не требуется сложная инфраструктура. Камеры могут быть установлены на объектах с минимальной интернет-связью, а управление системой осуществляется удаленно через веб-портал или мобильное приложение. Подробности о характеристиках тарифов, возможностях подключения и установке, уточняйте у менеджера.

        Какую видеокамеру мне лучше выбрать?

        Все видеокамеры из нашего каталога протестированы и имеют гарантию, а менеджер поможет с выбором подходящей модели. Есть камеры для улицы и помещения разного дизайна, все они имеют ИК-подсветку для съемки в темноте и поддерживают FullHD.

        Об услуге

        Услуга «Видеонаблюдение» позволяет обеспечить безопасность бизнеса, контролировать работу персонала и отслеживать эффективность с помощью модулей видеоаналитики Следите за своим бизнесом из любой точки мира и с любого устройства. Подключайте неограниченное количество камер к системе и следите за каждым уголком своей компании. Наблюдайте за бизнесом онлайн в высоком разрешении и со звуком. Сохраняйте записи не только локально, но и в облаке — и не опасайтесь за их сохранность. Получайте push или email-уведомления и не пропускайте ни одного важного события. Без потери времени находите и просматривайте нужные моменты в журнале событий и с помощью функции ускоренной перемотки. Отслеживайте посторонних или анализируйте частоту прихода постоянных клиентов с опцией распознавания лиц. Подключайте дополнительные сервисы и анализируйте поведение клиентов и работу персонала с помощью счетчика клиентопотока, детектора появления очереди, тепловой карты, сегментации клиентов и других модулей видеоаналитики.

        Нужно ли мне подключать дополнительный интернет для видеонаблюдения и какая нужна скорость?

        Подключать дополнительный интернет-канал или увеличивать скорость не требуется. В тариф уже включен выделенный канал связи для каждой камеры, который обеспечит стабильную запись, не будет нагружать основную рабочую сеть и расходовать трафик.

        Безопасно ли облачное хранилище для моих видеозаписей?

        Хранение в облаке не только удобно, но и безопасно за счет терминации камер в приватных сетях и недоступности извне, а наши серверы и инфраструктура находятся на территории РФ, что обеспечивает сохранность записей.

        Компания
        Вакансии
        Услуги
        Документы
        Новости
        Контакты
        Подписаться
        на новости и акции
        Связаться с нами
        8 800 350-55-24
        8 800 350-55-24
        +7 (499) 325-69-59 Контактный телефон
        +7 (996) 574-60-16 Мобильный телефон
        E-mail
        info@luxecorp.ru
        jobs@luxecorp.ru
        Адрес
        Пенза, ул. Дружбы 6, офис 311
        Режим работы
        с 09:00 до 18:00
        info@luxecorp.ru
        jobs@luxecorp.ru
        Пенза, ул. Дружбы 6, офис 311
        Политика конфиденциальность
        Согласие на обработку персональных данных
        Оферта
        Политика использования Cookies
        Карта сайта
        Официальный сайт
        компании Люкскорп
        65

        На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.

        Все ресурсы сайта www.luxecorp.ru, включая (но не ограничиваясь) текстовую, графическую, фотографическую и видео информацию, структуру, дизайн и оформление страниц, доменное имя, фирменное наименование являются объектами авторского права и прав на интеллектуальную собственность, защищены российским законодательством и международными соглашениями об охране авторских прав. Запрещается любое использование содержания страниц и контента данного сайта на других площадках без предварительного согласия правообладателя. Запрещаются любые иные действия, в результате которых у пользователей Интернета может сложиться впечатление, что представленные материалы не имеют отношения к www.luxecorp.ru.

        ООО Люкскорп
        Аккредитованная ИТ-компаний
        № АО-20230517-12792873103-3
        2009-2026 г.
        Главная Кабинет Акции Контакты Услуги