Техническая поддержка проектов

Маркетплейсы настаивают на наличии системы видеонаблюдения, способной осуществлять непрерывное видеонаблюдение с фиксацией времени и даты, а также обеспечивать сохранность записей на срок не менее 90 дней. Количество камер может варьироваться в зависимости от спецификации франшизы, однако необходимо минимум две камеры для контроля клиентской и складской зон. Видеонаблюдение от Дом.ру Бизнес соответствует этим критериям. Подробные требования к видеонаблюдению в ПВЗ уточняйте в условиях франшизы конкретной площадки.

Наше видеонаблюдение подходит для ПВЗ большинства маркетплейсов, таких как Wildberries и другие.

Рекомендуем использовать камеру QTech QVC-IPC-B102L-ER, которая успешно прошла тестирование и соответствует всем необходимым стандартам для работы в ПВЗ.

Наш сервис включает запись видео в HD-качестве, запись звука, 90 дней хранения архива, а также мобильное приложение для доступа к записям, ссылки на онлайн-трансляции, push-уведомления и оповещения по электронной почте.

Мы оказываем подключение через любого интернет-провайдера и консультируем по вопросам необходимой скорости интернета для стабильной работы системы.

Наша техническая поддержка работает круглосуточно, доступна 24/7. В случае технических проблем или необходимости консультации, звоните по телефону 8 495 145-77-75. Вы также можете связаться с нами онлайн в любое удобное для вас время для получения помощи или информации.

Видеорегистратор от Дом.ру Бизнес — это надежное решение для систем видеонаблюдения в офисе, магазине, складе или другом объекте в Пензе. Устройство обеспечивает круглосуточную запись с IP-камерами и предоставляет удалённый доступ к видеоархиву с компьютера, смартфона или планшета. Благодаря облачному хранению видеоданных вы можете просматривать события даже при повреждении локального оборудования.

Все видеорегистраторы Дом.ру Бизнес протестированы и полностью совместимы с IP-камерами оператора. Система интегрируется с сервисами безопасности и помогает контролировать работу бизнеса. Дом.ру Бизнес обеспечивает стабильность подключения, круглосуточную поддержку и установку под ключ.

Трафик расходуется только при удаленном просмотре видеозаписей. Так, при просмотре архива или онлайн трансляции в полноэкранном режиме одна камера требует 2 Мбит/c в качестве HD или 4 Мбит/с в качестве FullHD. Чтобы не снижать скорость основного интернет-канала, рекомендуем подключить дополнительный.

На видеорегистраторе архив хранится локально. Но если необходимо иметь удаленный доступ, то можно подключить к нему канал связи для онлайн-просмотра.

Да, если подключить видеорегистратор к интернету, то онлайн-трансляция и видеоархив будут доступны с любого устройства из любой точки мира.

Все видеокамеры из нашего каталога протестированы и имеют гарантию, а менеджер поможет с выбором подходящей модели. Есть камеры для улицы и помещения разного дизайна, все они имеют ИК-подсветку для съемки в темноте и поддерживают FullHD.

Услуга «Видеонаблюдение» позволяет обеспечить безопасность бизнеса, контролировать работу персонала и отслеживать эффективность с помощью модулей видеоаналитики Следите за своим бизнесом из любой точки мира и с любого устройства. Подключайте неограниченное количество камер к системе и следите за каждым уголком своей компании. Наблюдайте за бизнесом онлайн в высоком разрешении и со звуком. Сохраняйте записи не только локально, но и в облаке — и не опасайтесь за их сохранность. Получайте push или email-уведомления и не пропускайте ни одного важного события. Без потери времени находите и просматривайте нужные моменты в журнале событий и с помощью функции ускоренной перемотки. Отслеживайте посторонних или анализируйте частоту прихода постоянных клиентов с опцией распознавания лиц. Подключайте дополнительные сервисы и анализируйте поведение клиентов и работу персонала с помощью счетчика клиентопотока, детектора появления очереди, тепловой карты, сегментации клиентов и других модулей видеоаналитики.

Подключать дополнительный интернет-канал или увеличивать скорость не требуется. В тариф уже включен выделенный канал связи для каждой камеры, который обеспечит стабильную запись, не будет нагружать основную рабочую сеть и расходовать трафик.

Хранение в облаке не только удобно, но и безопасно за счет терминации камер в приватных сетях и недоступности извне, а наши серверы и инфраструктура находятся на территории РФ, что обеспечивает сохранность записей.

Да, даже самостоятельно. Для этого достаточно скопировать ссылку из портала видеонаблюдения и вставить ее на ваш сайт. Мы отправим подробную инструкцию, а если возникнут трудности, обратитесь к менеджеру.

Да, все ваши камеры доступны 24/7 с любого устройства, подключенного к интернету. Не бойтесь отлучиться по делам: контролируйте обстановку в любое время с компьютера, смартфона или планшета/

Цена на услугу облачного видеонаблюдения варьируется в зависимости от выбранного тарифного плана и доп.услуг.

Время установки зависит от масштаба проекта, но в большинстве случаев монтаж занимает от 3 дней. Мы заранее сообщим вам о сроках.