Техническая поддержка проектов
Техническая поддержка проектов
Поддержка собственных систем, проектов других разработчиков и модернизация
24/7
поддержка проектов
200+
проектов на поддержке
Виды поддержки
Тарифы поддержки
- ✓ Мониторинг работоспособности
- ✓ Реакция на проблемы (8/5)
- ✓ Базовые обновления
- ✓ Консультации по проекту
- ✓ Проактивный мониторинг
- ✓ Реакция на проблемы (12/7)
- ✓ Регулярные обновления
- ✓ Резервное копирование
- ✓ Приоритетная поддержка
- ✓ Круглосуточный мониторинг 24/7
- ✓ Мгновенная реакция на проблемы
- ✓ Автоматические обновления
- ✓ Модернизация и оптимизация
- ✓ Выделенный менеджер
- ✓ SLA гарантии
Оставьте заявку
и мы покажем, как наш профессионализм
и опыт могут работать на вас
Почему нас выбирают?
Команда опытных специалистов технической поддержки,
готовых обеспечить стабильную работу ваших проектов 24/7
Команда экспертов
— ваш надёжный актив
Сила наших решений — в людях. Поддержку ведут опытные специалисты с глубокими знаниями различных технологий и платформ. Мы полностью погружаемся в ваш проект, обеспечивая непрерывную техническую поддержку и оперативное решение любых задач
Профессионалы, которые
доводят всё до результата
Успешная поддержка требует не только технологий, но и правильной команды. Наш штат высококлассных специалистов берёт на себя полную ответственность за ваш проект: от мониторинга и профилактики до устранения сбоев, обновлений и модернизации, минимизируя риски простоя
Партнёрство и
комплексная поддержка
Мы не просто поддерживаем проекты, а становимся технологическими партнёрами. Наша команда топовых специалистов работает shoulder-to-shoulder с вашими экспертами, обеспечивая поддержку на всех уровнях — от мониторинга и профилактики до оперативного устранения проблем, обновлений и долгосрочного сопровождения
Экспертиза
сильнейшей команды
Техническую поддержку проектов обеспечивает наша команда — опытные профессионалы с глубинным опытом в различных технологиях и платформах. Мы сопровождаем клиента на всех этапах: от анализа проекта и планирования поддержки до мониторинга, устранения проблем и постоянной модернизации, чтобы гарантировать стабильную работу ваших систем
Этапы поддержки
Часто задаваемые
вопросы
Банковские карты Visa, MasterCard, МИР, иногда — электронные кошельки, Apple Pay, Google Pay, СБП и другие методы.
Комиссия зависит от банка или платёжного провайдера и обычно составляет от 1% до 3% от суммы транзакции.
Как правило, требуется: регистрационные документы компании/ИП, банковские реквизиты, описание товаров или услуг, а также ссылка на сайт или описание способов продаж.
Обычно процесс занимает от 1 до 7 рабочих дней в зависимости от банка и готовности документов.
Чек отправляется автоматически на e-mail или телефон клиента, указанные при оплате. Бумажный чек в этом случае не требуется.
Нет, касса должна быть подключена к оператору фискальных данных. Только через него информация передаётся в ФНС.
Да. При оплате через интернет (банковские карты, электронные кошельки, СБП и т. д.) продавец обязан формировать электронный чек и отправлять его клиенту на e-mail или по SMS.
Фискальный накопитель — это защищённый модуль, который хранит данные о расчетах и обеспечивает их передачу в ФНС. Без него касса не будет соответствовать требованиям 54-ФЗ.
Каждая онлайн-касса передаёт сведения о чеке: сумму, вид операции, НДС (если применяется), а также данные о компании и покупателе (при необходимости).
Онлайн-кассы обязаны применять все организации и ИП, которые принимают наличные или безналичные платежи от физических лиц. Исключения действуют только для отдельных видов деятельности, перечисленных в законе.
Онлайн-касса — это кассовый аппарат, который не только фиксирует расчёты с клиентами, но и передаёт данные о каждой операции в налоговую службу через оператора фискальных данных (ОФД).
Приём оплаты от клиентов и контрагентов.
Оплата поставщикам и партнёрам.
Выплата зарплат сотрудникам.
Перечисление налогов и взносов.
Получение кредитов и займов.
Расчётный счёт обязателен для юридических лиц. Индивидуальные предприниматели могут работать без него, но в случае безналичных расчётов с организациями и участия в госзакупках счёт необходим.
Расчётный счёт — это банковский счёт, предназначенный для ведения бизнеса. Через него компания или ИП принимает оплату от клиентов, оплачивает товары, услуги, налоги и зарплаты.
Банк может сдавать терминал в аренду (от 1 000 до 2 000 рублей в месяц) или продать его. Дополнительно взимается комиссия за каждую операцию — в среднем 1,5–2,5% от суммы платежа.
Обычно требуется: регистрационные документы компании/ИП, банковские реквизиты, сведения о деятельности и месте установки терминала.
Стационарные — работают через интернет-кабель.
Мобильные — подключаются через SIM-карту, удобны для курьеров.
Смарт-терминалы — совмещают функции кассы и терминала.
Подключить торговый эквайринг могут юридические лица и ИП, у которых есть офлайн-точка продаж: магазин, ресторан, аптека, сервисный центр и т. д.
Торговый эквайринг используется для оплаты картами офлайн — через терминал в точке продаж. Интернет-эквайринг — это приём платежей онлайн на сайте или в приложении.
Торговый эквайринг — это приём банковских карт через POS-терминал в магазине, кафе или другой торговой точке. Клиент оплачивает покупку картой, а деньги поступают на расчётный счёт компании.