Техническая поддержка проектов
Техническая поддержка проектов
Поддержка собственных систем, проектов других разработчиков и модернизация
24/7
поддержка проектов
200+
проектов на поддержке
Виды поддержки
Тарифы поддержки
- ✓ Мониторинг работоспособности
- ✓ Реакция на проблемы (8/5)
- ✓ Базовые обновления
- ✓ Консультации по проекту
- ✓ Проактивный мониторинг
- ✓ Реакция на проблемы (12/7)
- ✓ Регулярные обновления
- ✓ Резервное копирование
- ✓ Приоритетная поддержка
- ✓ Круглосуточный мониторинг 24/7
- ✓ Мгновенная реакция на проблемы
- ✓ Автоматические обновления
- ✓ Модернизация и оптимизация
- ✓ Выделенный менеджер
- ✓ SLA гарантии
Оставьте заявку
и мы покажем, как наш профессионализм
и опыт могут работать на вас
Почему нас выбирают?
Команда опытных специалистов технической поддержки,
готовых обеспечить стабильную работу ваших проектов 24/7
Команда экспертов
— ваш надёжный актив
Сила наших решений — в людях. Поддержку ведут опытные специалисты с глубокими знаниями различных технологий и платформ. Мы полностью погружаемся в ваш проект, обеспечивая непрерывную техническую поддержку и оперативное решение любых задач
Профессионалы, которые
доводят всё до результата
Успешная поддержка требует не только технологий, но и правильной команды. Наш штат высококлассных специалистов берёт на себя полную ответственность за ваш проект: от мониторинга и профилактики до устранения сбоев, обновлений и модернизации, минимизируя риски простоя
Партнёрство и
комплексная поддержка
Мы не просто поддерживаем проекты, а становимся технологическими партнёрами. Наша команда топовых специалистов работает shoulder-to-shoulder с вашими экспертами, обеспечивая поддержку на всех уровнях — от мониторинга и профилактики до оперативного устранения проблем, обновлений и долгосрочного сопровождения
Экспертиза
сильнейшей команды
Техническую поддержку проектов обеспечивает наша команда — опытные профессионалы с глубинным опытом в различных технологиях и платформах. Мы сопровождаем клиента на всех этапах: от анализа проекта и планирования поддержки до мониторинга, устранения проблем и постоянной модернизации, чтобы гарантировать стабильную работу ваших систем
Этапы поддержки
Часто задаваемые
вопросы
Да, после установки Intec.Digital 2.0 на редакции "Старт" или "Стандарт", вы можете в любой момент повысить редакцию до "Бизнеса" или другой более функциональной версии.
Даже если вы не приобретете продление на следующий год, то по истечение года активности лицензии сайт не отключится и продолжит работать. Вы сможете использовать продукт без доступа к обновлениям и приоритетной технической поддержки.
После приобретения лицензии в течение года вы сможете использовать следующие возможности:
- устанавливать решения из Маркетплейс,
- получать обновления,
- получать приоритетную техническую поддержку;
- Приобрести лицензию на решение,
- Получить купон для скачивания,
- Скачать готовое решение с маркетплейса 1С-Битрикс,
- Установить решение, следуя инструкциям из вкладки "Установка и документация";
Вы получаете полностью готовый сайт digital-агентства с продуманной структурой: услуги, кейсы, команда, форма заявки, блог, отзывы и всё, что нужно для уверенного старта. Решение легко настраивается под ваш фирменный стиль — запуск возможен всего за несколько дней.
Да, сайт легко адаптируется под фирменный стиль агентства. Все ключевые блоки — кастомизируются: от цвета и типографики до логики вывода портфолио, услуг и отзывов. В результате вы получаете не просто "типовое решение", а сайт, полностью отражающий вашу компанию.
Мы делаем мобильную версию для всех сайтов как для лендингов, так и для сайтов с большим каталогом. Ее создание включено в стоимость разработки.
Сайты не делятся на дешевые и дорогие, они могут окупаться или не окупаться за определенный срок. Мы имеем опыт создания продающих сайтов, успешно решающих бизнес-задачи клиента, то есть, способствующих увеличению количества целевых заявок, улучшению репутации компании и, как следствие, росту продаж. Теоретически, такие знания можно приобрести самостоятельно, так как в интернете есть достаточно материала на эту тему. Но без опыта получить хороший результат вы не сможете.
Любой специалист, предлагающий свои услуги за 500, 1000, 5000 рублей за час работы, прежде всего продает свой опыт и пользу, которую из него могут извлечь клиенты. Стоимость наших сайтов основывается на опыте реализации успешных проектов. Не будем скрывать, были и неуспешные. Но и такой опыт полезен для наших клиентов, так как, он позволяет нам еще на старте определить целесообразность усилий. Случается, что мы советуем клиенту не спешить с созданием сайта и тем самым позволяем ему не потратить впустую несколько сотен тысяч рублей. Наша репутация для нас важнее быстрых денег.
Стоимость во многом зависит от количества часов на проекте. На его реализацию может уйти 50, 100, 200, 300, 600 часов при средней стоимости 1000 рублей за час работы. Соответственно, качество сайта будет разным. Многие компании демпингуют не средней стоимостью за час работы, а количеством затраченных на проект часов. Мы сразу закладываем необходимое количество часов, достаточное и для обдумывания идеи, и ее реализации. При урезанном количестве часов сотрудники должны работать в спешке, что может обернуться досадными и даже критичными ошибками. Нам это не нужно.
Стоимость зависит от функционала, который вам нужен, сложности структуры, объема контента и дополнительных услуг. Большинство проектов укладываются в бюджет от 50 тыс. руб. Чтобы получить точный расчет, оставьте заявку на бесплатную консультацию.
Да, возможно, но для точного ответа нам необходимо проанализировать ваш проект. Оставьте заявку на бесплатную консультацию. Мы бесплатно проведем аудит и предложим дальнейшие варианты развития сайта.
Сроки зависят от сложности проекта. Большинство сайтов мы сдаем за месяц от первого брифа до передачи клиенту. Если вам нужен точный расчет, оставьте заявку на бесплатную консультацию.
Да, если вы уже приобрели все необходимое для разработки (кроме приобретения решения также понадобятся: система управления контентом «1С-Битрикс», аренда домена и хостинга).
В стоимость готового решения входят такие позиции:
Шаблон дизайна.
Набор цветовых схем.
Запрограммированные веб-страницы.
Демоконтент.
Структура меню.
Мастер установки.
Кроме приобретения решения для разработки сайта также понадобятся:
Система управления контентом «Битрикс».
Аренда домена и хостинга.
Это заранее созданный сайт или интернет-магазин с демоконтентом, лид-формами и кнопками, который вы можете купить и использовать для своего проекта.
В будущем готовое решение можно доработать, обратившись к программистам.
Мы предлагаем оплатить покупку картами Visa или MasterCard с помощью платежной системы LiqPay.
Оформляя заказ, вы можете указать безналичный способ оплаты. После оформления покупки вы получите счет. Его можно оплатить в любом коммерческом банке.
НДС не входит в стоимость программных продуктов.
Да, мы можем установить решение на лицензию «Битрикс». Возможна бесплатная установка, начиная с лицензии «Бизнес». Для этого вы предоставляете: Ссылки на хостинг, логин и пароль (это необходимо для авторизации). Доменное имя. Лицензионный ключ «Битрикс». Купон для установки.
У «Битрикс» есть список рекомендуемых хостинг провайдеров, чьи технологии стабильно обеспечивают высокую производительность проектов. Одной из заслуживших доверие компаний является Timeweb. Чтобы обеспечить стабильную работу сайта, вы можете выбрать тариф Optimo+. Для проектов, рассчитанных на высокую посещаемость, подходят тарифы, предназначенные специально для использования на «Битрикс», например, тариф Eterno.
Мы предлагаем арендовать наш домен или выбрать домен у хостинг-провайдера.
Зарегистрируйте лицензионный ключ на сайте Битрикс (придет вам по e-mail после покупки). Он состоит из 23 символов прописных (больших) букв латинского алфавита и цифр в формате: XXX-XX-XXXXXXXXXXXXXXXX.
Скачайте установочный файл на свой компьютер.
Зайдите на сайт хостинг-провайдера и авторизуйтесь.
Войдите в файловый менеджер. Там вы сможете загрузить установочный файл в корневую папку хостинга.
Сформируйте базу данных.
Перейдите по адресу тестового домена, воспользовавшись ссылкой имя-сайта/bitrixsetup.php.
Выберите редакцию, которая соответствует отправленному вам лицензионному ключу.
Воспользуйтесь отправленным на вашу почту 23-значным кодом и вставьте его в поле «Лицензионный ключ». Нажмите на кнопку «Загрузить».
После того, как появится экран «Начало установки», кликните кнопку «Далее».
Выберите пункт «Я принимаю лицензионное соглашение», поставьте галочку и кликните кнопку «Далее».
Выберите пункт «Я хочу зарегистрировать свою версию продукта» и поставьте галочку. Не забудьте о заполнении обязательных полей. При создании сайта на иностранном языке поставьте отметку в пункте «Установить в кодировке UTF-8» и кликните «Далее».
Перед вами появится экран для предварительной проверки системы. На нем вы увидите показатели вашей редакции. Выделенные зеленым цветом показатели соответствуют требованиям, а красным - не соответствуют. Чтобы исправить несоответствующие значения обратитесь в техподдержку хостинговой компании.
На появившемся экране «Создание базы данных» внесите необходимые данные (база создается на хостинге).
После заполнения всех обязательных полей вы можете создать администратора сайта.
Воспользуйтесь шаблоном для установки. Вы можете выбрать как бесплатный шаблон, так и готовое решение
