Техническая поддержка проектов
Техническая поддержка проектов
Поддержка собственных систем, проектов других разработчиков и модернизация
24/7
поддержка проектов
200+
проектов на поддержке
Виды поддержки
Тарифы поддержки
- ✓ Мониторинг работоспособности
- ✓ Реакция на проблемы (8/5)
- ✓ Базовые обновления
- ✓ Консультации по проекту
- ✓ Проактивный мониторинг
- ✓ Реакция на проблемы (12/7)
- ✓ Регулярные обновления
- ✓ Резервное копирование
- ✓ Приоритетная поддержка
- ✓ Круглосуточный мониторинг 24/7
- ✓ Мгновенная реакция на проблемы
- ✓ Автоматические обновления
- ✓ Модернизация и оптимизация
- ✓ Выделенный менеджер
- ✓ SLA гарантии
Оставьте заявку
и мы покажем, как наш профессионализм
и опыт могут работать на вас
Почему нас выбирают?
Команда опытных специалистов технической поддержки,
готовых обеспечить стабильную работу ваших проектов 24/7
Команда экспертов
— ваш надёжный актив
Сила наших решений — в людях. Поддержку ведут опытные специалисты с глубокими знаниями различных технологий и платформ. Мы полностью погружаемся в ваш проект, обеспечивая непрерывную техническую поддержку и оперативное решение любых задач
Профессионалы, которые
доводят всё до результата
Успешная поддержка требует не только технологий, но и правильной команды. Наш штат высококлассных специалистов берёт на себя полную ответственность за ваш проект: от мониторинга и профилактики до устранения сбоев, обновлений и модернизации, минимизируя риски простоя
Партнёрство и
комплексная поддержка
Мы не просто поддерживаем проекты, а становимся технологическими партнёрами. Наша команда топовых специалистов работает shoulder-to-shoulder с вашими экспертами, обеспечивая поддержку на всех уровнях — от мониторинга и профилактики до оперативного устранения проблем, обновлений и долгосрочного сопровождения
Экспертиза
сильнейшей команды
Техническую поддержку проектов обеспечивает наша команда — опытные профессионалы с глубинным опытом в различных технологиях и платформах. Мы сопровождаем клиента на всех этапах: от анализа проекта и планирования поддержки до мониторинга, устранения проблем и постоянной модернизации, чтобы гарантировать стабильную работу ваших систем
Этапы поддержки
Часто задаваемые
вопросы
Да, конечно можно
Для этого надо импортировать ваше наполнение сайта (товары, категории, изображения, описания и другие данные, настроить платформу Intec.Kosmos под ваши нужды, а также настроить ЧПУ (человекопонятные URL), чтобы они соответствовали URL- амна вашем действующем сайте. Далее новый сайт можно перенести на вош действующий домен.
Вы без труда сможете загустить как носложный сайт- витрину на редакции Старт, чек и кнокоду нкиснальнай
интернет-магазин на редакции бизнес.
Сайты, созданные на платформе пес Kosmos, имеют такой же уровень качества, как и индивидуально разработанные проекты - пользователи не увидят отличий
Это решение подходит для редакция Старт и Стандарт
Можно ли повысить редакцию Битрикс при установленном Космосе?
Срок действия Стандартной лицензии – один год. После этого необходимо продление.
Даже если вы не приобретете продление на следующий год, то по истечение года активности лицензии сайт не отключитсяи продолжит работать. Вы сможете использовать продукт без доступа к обновлениями приоритетной технической поддержки.
После приобретения лицензии в течение года вы сможете использовать следующие возможности:
- устанавливать решения из Маркетплейс,
- получать обновления,
- получать приоритетную техническую поддержку;
Для этого вам потребуется:
- Приобрести лицензию на решение,
- Получить купон для скачивания,
- Скачать готовое решение с маркетплейса1С-Битрикс,
- Установить решение, следуя инструкциям из вкладки "Установка и документация";
Да, конечно можно.
Для этого надо импортировать ваше наполнение сайта (товары, категории, изображения, описания и другие данные), настроить платформу Intec.Kosmos под ваши нужды, а также настроить ЧПУ (человекопонятные URL), чтобы они соответствовали URL-амна вашем действующем сайте. Далее новый сайт можно перенести на ваш действующий домен.
Вы без труда сможете запустить как несложный сайт-витрину на редакции Старт, так и многофункциональный интернет-магазин на редакции Бизнес.
Сайты, созданные на платформе Intec.Kosmos, имеют такой же уровень качества, как и индивидуально разработанные проекты — пользователи не увидят отличий.
Сайт не исчезнет, но со временем начнёт терять позиции в поиске, а конкуренты займут вашу аудиторию. Регулярное продвижение — это инвестиция в стабильный поток клиентов.
Мы поможем его создать: от разработки структуры и дизайна до наполнения контентом и запуска рекламных кампаний.
Это даже лучше! Мы проведём аудит, исправим ошибки, оптимизируем структуру и контент, а затем займёмся продвижением. Если сайт морально устарел — предложим план обновления.
SEO – это только работа с поисковыми системами. Комплексное продвижение включает SEO, рекламу, работу с соцсетями, маркетплейсами, аналитику, юзабилити и поддержку сайта. То есть это полный цикл развития ресурса, а не один инструмент.
Да, в настройках можно задать регион, город или даже радиус вокруг офиса.
Она привлекает целевых клиентов именно в тот момент, когда они ищут ваш продукт или услугу. Это быстрый способ увеличить заявки и продажи.
Реклама даёт быстрый поток клиентов «здесь и сейчас», SEO работает на долгосрочную перспективу и обеспечивает стабильный трафик без постоянных затрат за клик.
Бесплатный тариф
Этот тариф доступен всем пользователям Битрикс24 и включает минимально необходимый набор инструментов для компаний, которым важно:
- общаться с сотрудниками в отдельном мессенджере,
- планировать встречи и события,
- работать с небольшой базой клиентов и многое другое.
На бесплатном тарифе есть ограничения, такие как хранение истории сообщений в чатах и каналах только 30 дней. На коммерческих тарифах история хранится бессрочно. Большинство инструментов доступны только на коммерческих тарифах. Все ограничения можно посмотреть в сравнительной таблице тарифов.
Базовый тариф
Идеален для отделов продаж и небольших команд, стремящихся к росту и улучшению дисциплины. Включает расширенную версию CRM и инструменты для:
- автоматизации продаж,
- постановки задач и контроля их выполнения,
- настройки коммуникаций с клиентами,
- создания интернет-магазина и других функций.
На Базовом тарифе могут работать не более пяти пользователей. Убедитесь, что тариф соответствует потребностям вашей компании.
Стандартный тариф
Подходит для всей компании или отдельных групп, которым нужны инструменты совместной работы и ведение сложных проектов. Этот тариф позволяет:
- управлять большими проектами и делить их на задачи,
- контролировать нагрузку сотрудников и оценивать эффективность работы,
- работать с онлайн-документами,
- продвигать товары и услуги компании через рассылки и рекламу.
Включает все возможности Базового тарифа и поддерживает до 50 пользователей.
Профессиональный тариф
Позволяет автоматизировать работу компании и управлять задачами. Руководители могут рассчитывать сроки и отслеживать эффективность. Подходит для компаний, которым важно:
- автоматизировать работу,
- управлять типовыми задачами и точно рассчитывать сроки,
- видеть, где и почему снижается эффективность,
- приглашать на встречи внешних пользователей.
Включает все возможности Базового и Стандартного тарифов и поддерживает до 100 пользователей.
Тарифы Энтерпрайз
Предназначены для крупных компаний, работающих с большими объемами данных. Обеспечивают отдельную инфраструктуру, ускоряющую работу до 10 раз. Включают все возможности младших тарифов и подходят для компаний, в которых:
- работают от 100 до 10 000 сотрудников,
- есть несколько филиалов,
- требуется высокая скорость работы серверов,
- важна безопасность и стабильная работа Битрикс24.
Если у вас возникли вопросы, обратитесь к партнерам Битрикс24. Они помогут выбрать нужный тариф и быстро настроят инструменты для работы.
Да, SEO отлично сочетается с контекстной рекламой, социальными сетями, email-маркетингом и другими каналами для максимального эффекта.
SEO обеспечивает стабильный долгосрочный трафик без постоянных расходов на рекламу, а контекстная реклама даёт быстрый поток клиентов. Наилучший результат достигается при комбинированном подходе.
Основные факторы: структура сайта, качество контента, скорость загрузки, мобильная адаптация, правильная работа с ключевыми словами, внешние ссылки и пользовательский опыт.
