Техническая поддержка проектов
Техническая поддержка проектов
Поддержка собственных систем, проектов других разработчиков и модернизация
24/7
поддержка проектов
200+
проектов на поддержке
Виды поддержки
Тарифы поддержки
- ✓ Мониторинг работоспособности
- ✓ Реакция на проблемы (8/5)
- ✓ Базовые обновления
- ✓ Консультации по проекту
- ✓ Проактивный мониторинг
- ✓ Реакция на проблемы (12/7)
- ✓ Регулярные обновления
- ✓ Резервное копирование
- ✓ Приоритетная поддержка
- ✓ Круглосуточный мониторинг 24/7
- ✓ Мгновенная реакция на проблемы
- ✓ Автоматические обновления
- ✓ Модернизация и оптимизация
- ✓ Выделенный менеджер
- ✓ SLA гарантии
Оставьте заявку
и мы покажем, как наш профессионализм
и опыт могут работать на вас
Почему нас выбирают?
Команда опытных специалистов технической поддержки,
готовых обеспечить стабильную работу ваших проектов 24/7
Команда экспертов
— ваш надёжный актив
Сила наших решений — в людях. Поддержку ведут опытные специалисты с глубокими знаниями различных технологий и платформ. Мы полностью погружаемся в ваш проект, обеспечивая непрерывную техническую поддержку и оперативное решение любых задач
Профессионалы, которые
доводят всё до результата
Успешная поддержка требует не только технологий, но и правильной команды. Наш штат высококлассных специалистов берёт на себя полную ответственность за ваш проект: от мониторинга и профилактики до устранения сбоев, обновлений и модернизации, минимизируя риски простоя
Партнёрство и
комплексная поддержка
Мы не просто поддерживаем проекты, а становимся технологическими партнёрами. Наша команда топовых специалистов работает shoulder-to-shoulder с вашими экспертами, обеспечивая поддержку на всех уровнях — от мониторинга и профилактики до оперативного устранения проблем, обновлений и долгосрочного сопровождения
Экспертиза
сильнейшей команды
Техническую поддержку проектов обеспечивает наша команда — опытные профессионалы с глубинным опытом в различных технологиях и платформах. Мы сопровождаем клиента на всех этапах: от анализа проекта и планирования поддержки до мониторинга, устранения проблем и постоянной модернизации, чтобы гарантировать стабильную работу ваших систем
Этапы поддержки
Часто задаваемые
вопросы
Для начала вам нужно зарегистрироваться на нашем сайте. Однако стоит отметить, что регистрация доменного имени — это не окончательная покупка, а аренда на срок от 1 года до 10 лет в зависимости от зоны. После заказа вы становитесь администратором домена и можете использовать его по своему усмотрению. Конечный владелец всех доменов планеты — ICANN, международная корпорация по управлению доменными именами и IP-адресами.
Существует три типа доменных зон:
1. Национальные доменные зоны связаны с конкретными странами. Такие домены подходят для ресурсов, которые ориентированы на аудиторию определенной страны. Например, к категории российских доменных зон относятся .ru, .su и .рф.
2. Международные доменные зоны ориентированы на аудиторию всего мира. Эти зоны интернациональны и подходят для сайтов с любой тематикой. К категории международных зон относятся имена с окончаниями .com, .org, .info, .net и др.
3. Тематические доменные зоны указывают на сферу деятельности физического лица или компании. Например, домен в зоне .shop чаще всего используется для интернет-магазинов, а .blog — для личных и корпоративных блогов.
В Рег.ру можно заказать домены более чем в 750 доменных зонах.
DDoS (Distributed Denial of Service) атака — это тип кибератаки, при которой множество скомпрометированных компьютеров или устройств перегружают сервер, что приводит к его недоступности для легитимных пользователей.
Вам не понадобятся специальные знания. Мы устанавливаем защиту под ключ а течение одного рабочего дня с момента обращения.
Мы имеем большой опыт работы с решениями этого класса и являемся сертифицированными партнерами крупных отечественных вендоров.
1. Антивирус не защищает от спама 2. Антивирус работает точечно и сотрудник по неосторожности может его отключить. С защитой почтовых серверов такого не произойдет
1. Вредоносное ПО и шифровальщики 2. Спам 3. Фишинг 4. Потенциально опасные файлы 5. Компрометация корпоративной электронной почты (BEC-атаки) 6. Утечки данных
Технология опирается на собранные со всего мира данные о вредоносных и фишинговых IP-адресах и URL. Задействует более 1000 критериев проверки, включая анализ изображений, текста и специфических скриптов.
Из-за DDoS и атак ботов сайт утрачивает работоспособность: клиенты не могут получить нужную информацию, оставить заявку, оплатить товар. Это отрицательно влияет на доходы и ухудшает репутацию компании.
Атаки направлены на сайты и веб-приложения компаний любого сегмента и размера. Мотивы для атаки могут быть самыми разными: недобросовестная конкуренция или вымогательство. Часто атакам подвергаются целые бизнес-отрасли. Например, развлекательные ресурсы, банки, онлайн-магазины и др. В этом случае злоумышленники не обращают внимания на размер бизнеса, а атакуют все компании, работающие в определенной сфере и/или регионе.
Обновление DNS‑записей занимает от 5 минут: большинство технических действий автоматизированы. При стандартном наборе требований возможна активация защиты сайта в течение одного рабочего дня.
Размер абонентской платы рассчитывается индивидуально исходя из количества IP-адресов и доменов под защитой, перечня выбранных клиентом дополнительных опций, особенностей архитектуры веб-сервиса, которому требуется защита и т. д.
Да, входит. Ограничений на количество защищаемых поддоменов нет.
Защита сайта срабатывает автоматически. Всю информацию об отражённых атаках можно увидеть в личном кабинете в режиме реальном времени.
Совместная работа защиты каналов связи от DDoS-атак и защиты сайтов и мобильных приложений обеспечивают максимальную безопасность бизнеса. Это происходит благодаря тому, что решения страхуют друг друга в разных ситуациях. Их интеграция позволяет активно корректировать работу обоих слоёв очистки, минимизирует ложноположительные срабатывания, ускоряет обмен данными и своевременное принятие решений.
Все настройки осуществляются в Личном кабинете услуги Интернет Дом.ru Бизнес. Там же вы можете скачать «Руководство по настройке и управлению сервисом».
Функция «Белый список» позволяет исключить блокировку сайта, даже если он попадает в категорию, которая закрыта в разделе «Фильтры». Вы можете закрыть категорию «Социальные сети» и внести в белый список vk.com, тем самым исключив vk.com из списка блокировки.
Функция «Черный список» позволяет блокировать сайты, которые в него включены. Например, вы можете при открытой категории «Социальные сети» внести vk.com в черный список, тогда все социальные сети будут доступны, за исключением vk.com.
Для просмотра статистики необходимо войти в Личный кабинет услуги и на вкладке «Статистика» в верхнем меню нажать кнопку «Показать».